J9集团直营

常见问题

对于初次接触无线键鼠产品的伴侣，这里有好多实用指南，方便您急剧相识产品，排除问题。

卡顿、掉帧、延长（VT9、VT1、VT3系列通用，游戏电竞系列）

请先给鼠标充斥电
1、在驱动里把汇报率调到1000 (或1K以下)；
2、撕掉脚贴上的蓝色；つ；
3、无线模式，建议用配送的usb转换器把接管器接到桌面；
4、左近如有路由器，建议把路由器放到2米之表；
5、下载鼠标驱动，把【驱动版本】、【鼠标固件版本】、【接管器固件版本】全数都升级到最新版；
6、调节静默高度（推荐调到2mm）
7、关关移动同步。
8、接管器更换另一个U口（2.0和3.0都别离试试）
9、电脑若是有装置硬件测试软件（好比Aida64），或者装有其他品牌手柄驱动，鼠标键盘驱动，要关掉。
10、其他接口如有衔接 U盘或移动表接硬盘或其他无线设备接管器，能够先拔掉；
11、USB节能模式请关关，若是是笔记本使用能够先衔接电源。
有线模式没反映（VT9、VT1、VT3系列通用，游戏电竞系列）

1、更换数据线测试，并查抄鼠标和电脑的接口是否插紧；
2、更换电脑U口测试。
3、下载鼠标驱动，把【驱动版本】、【鼠标固件版本】、【接管器固件版本】全数都升级到最新版。
2.4G无线模式没反映（VT9、VT1、VT3系列通用，游戏电竞系列）

1、先给鼠标充20分钟电，排除电量不及。
2、下载鼠标驱动，把【驱动版本】、【鼠标固件版本】、【接管器固件版本】全数都升级到最新版；
3、Realtek 主控的鼠标（VT9PRO双高快、VT9Air、VT1Air pro、VT1pro、VT1pro max、VT3pro、VT3pro max）将接管器沉新拔插，查看批示灯是否闪绿灯，如闪动绿灯，可下载鼠标驱动操作对码建复信号；
4、鼠标开关关关沉新打开，查抄是否有绿色批示灯闪动，确认鼠标处于2.4G模式。如鼠标批示灯为蓝色闪动，必要同时按住左边的两个侧键+滚轮，长按5秒左右切换到2.4G模式（闪绿灯）。
5、沉启电脑。
耗电量异常（VT9、VT1、VT3系列通用，游戏电竞系列）

1、产品介绍的续航时长是以1K回报率为尺度测试，若是开了2K或以上回报率，耗电会加快，是正常的；
2、刚出厂都不是100%满电的，能够先充斥一轮再试试，推荐直接插电脑U口充电，或者5v1a低功率充电头。千万不要用快充头，快充会导致虚电（没充斥的时辰过电；は允韭耍；
3、驱动的电量显会有10%左右误差，把鼠标固件和接管器固件更新到最新能稍微削减一些误差。
4、使用玻璃垫、深色鼠标垫，是会导致耗电加快，这个是光学引擎功耗的个性
5、下载鼠标驱动，把【驱动版本】、【鼠标固件版本】、【接管器固件版本】全数都升级到最新版；
测试回报率无法达到4K、8K（VT9、VT1、VT3系列通用，游戏电竞系列）

测试无法达到4K、8K的原因：
①、使用的测试软件不合；
②、电脑配置达不到4K、8K要求；
③、网络延长
④、电脑周边其他无线设备的信号滋扰

解决步骤：
①、回报率测试软件推荐
本地：
https://rzr.to/pollingrate
（打开软件后先把回报率调到对应的值）
②、测试设备：240HZ刷新率显示器、CPU建议10代i7以上、4K分辨率显示器；
③、正确的测试方式是用鼠标画圆，左右移动是会有搁浅的；
④、开了8K后，能测到7900+都是正常的，剩下的一点点差距数值跟电脑的CPU机能，网络延长，操作鼠标快杜仔关；
若何开启鼠标的8K回报率？（VT9、VT1、VT3系列通用，游戏电竞系列）

Realtek 主控的鼠标机型（VT9PRO双高快、VT9Air、VT1Air pro、VT1pro、VT1pro max、VT3pro、VT3pro max）是原生无线4K+有线8K回报率。
1、下载鼠标驱动，插上数据线，在驱动里开启有线8K；
2、下载鼠标驱动，插上接管器，在驱动里开启无线4K；
3、下载鼠标驱动，插上接管器，更新鼠标固件版本、接管器固件版本全数更新到最新之后，在驱动里开启无线OTA型8K。
J9集团直营多模式鼠标2.4G信号失灵的建复步骤（无线商务系列）

1、查抄鼠标电池是否已耗尽，必要更换电池或者充电。
2、查抄鼠标是否和接管器衔接正常，能够尝试沉新衔接。首先将接管器从电脑上拔出，而后再将其插回到另一个USB接口上。期待几秒钟，直到电脑沉新鉴别接管器，并尝试衔接鼠标。
3、查抄是否有其他无线设备滋扰，例如其他鼠标或无线键盘Ｄ芄怀⑹越渌尴呱璞腹毓，或将鼠标和接管器移至其他地位再尝试衔接。
4、查抄是否有其他软件或驱动法式滋扰鼠标的正常运作Ｄ芄怀⑹栽诎踩Ｊ较缕舳缒，并查看是否可能衔接鼠标。
5、尝试使用鼠标底部的模式键。按下模式键1秒放松，将鼠标信号切换到USB模式，而后查看鼠标滚轮旁边的批示灯，灯不亮就是已经复原了。若是灯在闪是没切换成功，再按1-2次。
J9集团直营多模版V500PRO 失灵（游戏电竞系列）

1、查抄键盘开关是否打开。
2、尝试切换到分歧的衔接模式（2.4G、蓝牙或有线），看看能否解决。
3、关关键盘开关再沉新打开。
4、若是键盘依然没有响应，请尝试将键盘与设备沉新配对。
5、在尝试沉新衔接之前，为键盘充电至少20分钟。
J9集团直营多模式鼠标接微软系统蓝牙信号步骤（无线商务系列）

1、首先，确保电脑已经开启了蓝牙职能，并且蓝牙设备已经处于配对模式。
2、鼠标打开开关，长按鼠标底部的模式键，维持5秒左右，此时蓝牙批示灯急剧闪动。
3、进入您的电脑的蓝牙设备列表中，搜索可用的蓝牙设备。
4、在设备列表中，您应该能够找到一个名为“RAPOO”的设备。
5、选择“RAPOO”并点击配对，此时若是必要输入密码，可尝试输入“0000” 或“1234”。
6、在配对实现之后，就能够起头使用鼠标了。
J9集团直营多模式键盘衔接微软系统蓝牙信号步骤（无线商务系列）

1、首先，确保电脑已经开启了蓝牙职能，并且蓝牙设备已经处于配对模式。
2、键盘装好电池，打开开关，长按键盘上的Fn键和数字键1、2、3中的肆意一个键，维持5秒左右，此时蓝牙批示灯急剧闪动。
3、进入您的电脑的蓝牙设备列表中，搜索可用的蓝牙设备。
4、在设备列表中，您应该能够找到一个名为“RAPOO”的设备。
5、选择“RAPOO”并点击配对，此时若是必要输入密码，您能够在键盘上输入并按下“Enter”键。
6、在配对实现之后，您就能够起头使用键盘了。
J9集团直营多模式鼠标的蓝牙信号无法自动回连（无线商务系列）

1、确认鼠标的电池电量充足，或者进行充电/更换电池；
2、确认电脑的蓝牙职能已打开，且鼠标已配对。
3、更换分歧的蓝牙信号版本衔接；
4、查抄电脑的蓝牙驱动法式是否最新，如不是，更新驱动法式；
5、尝试在设备治理器中删除蓝牙设备，并沉新进行配对；
6、尝试更改电脑的电源治理选项，确认电脑的节能选项已关关，以确保蓝牙信号在电脑关机后不会自动断开。
J9集团直营多模无线鼠标反映慢、延长（无线商务系列）

1、更换电池或充电：首先，请确保鼠标电量充足。若是电池电量过低，则鼠标移动快率会减慢。
2、清洁鼠标透镜：鼠标底部的光电头会由于尘埃和污垢的堆集受到影响，进而影响鼠标的活络度Ｄ芄皇褂酶删坏拿耷┣崆崆褰嗍蟊甑撞康耐妇。
3、查抄无线信号：若是无线鼠标衔接的信号质量欠安，则可能会导致移动快率减慢，能够尝试将无线接管器插到分歧的USB端口中，或者尽量把无线接管器与鼠标维持在更近的距离内，以提高信号质量。
4、更新驱动法式：若是鼠标驱动法式过期或者败坏，则可能会导致鼠标移动快率减慢。请查抄电脑上的设备治理器，找到鼠标并尝试更新驱动法式。
J9集团直营多模式键盘的蓝牙信号无法自动回连（无线商务系列）

1、确认键盘的电池电量充足，或者进行充电/更换电池；
2、确认电脑的蓝牙职能已打开，且键盘已配对；
3、查抄电脑的蓝牙驱动法式是否最新，如不是，更新驱动法式；
4、尝试在设备治理器中删除蓝牙设备，并沉新进行配对；
5、尝试更改电脑的电源治理选项，确认电脑的节能选项已关关，以确保蓝牙信号在电脑关机后不会自动断开。
J9集团直营多模无线键盘反映慢、延长（无线商务系列）

1、更换电池或充电：首先，请确保键盘电量充足。若是电池电量过低，则键盘反映会减慢。
2、信号滋扰：无线键盘可能会受到其他无线设备的滋扰，例如无线路由器、蓝牙设备等。请尝试将键盘移至离其他无线设备较远的地位，或者关关其他无线设备的信号。
3、设备矛盾：若是您使用多个无线键盘或者鼠标，也可能导致设备之间的矛盾，请尝试断开其他设备，只衔接您必要使用的键盘。
4、软件问题：某些法式可能会占用大量系统资源，从而导致键盘响应快率变慢。请尝试关关其他法式，看看是否有改善。
J9集团直营多模式无线鼠标衔接苹果电脑（无线商务系列）

1、在苹果电脑上点击菜单栏上的苹果图标，选择“系统偏好设置”。
2、在“系统偏好设置”当选择“蓝牙”选项，确保蓝牙职能已经开启。
3、打开RAPOO多模式鼠标的开关，并按下鼠标底部的蓝牙键进入蓝牙配对模式。
4、在苹果电脑上点击“蓝牙”选项卡下的“设备列表”，会列出所有能够被衔接的蓝牙设备。
5、在设备列表中找到鼠标名称（通常为“RAPOO 鼠标型号”），并点击“衔接”按钮进行衔接。
6、若是必要输入密码，则输入默认密码“0000”（也可能是“1234”）进行确认。
衔接成功后，鼠标指针应该能够在屏幕上移动，能够尝试进行一些鼠标操作，确认衔接成功。
J9集团直营多模版V500PRO 不能调节灯光（游戏电竞系列）

1、按住键盘上的 Fn+Esc 键3秒以强造沉置。
2、关关键盘开关，而后沉新打开。
3、按住键盘 Fn+↑键可增长亮度。
4、使用前至少为键盘充电20分钟。
J9集团直营机械键盘V500PRO 的win键失灵（游戏电竞系列）

同时按下 Fn+win 可实现锁定、解锁win键职能。
J9集团直营多模版V500PRO 不能充电（游戏电竞系列）

1、查抄充电线：确保充电线正确衔接到键盘和电源。尝试使用分歧的充电线，看看问题是否与充电线有关。
2、查抄充电端口：确保键盘上的充电端口没有败坏或被尘埃梗塞，使用软毛刷或者棉签清洁充电口。
3、沉启键盘：关关键盘开关，再沉新打开。这可能有助于沉置充电系统并允许键盘充电。
4、以分歧方式充电：尝试使用分歧的USB端口为键盘充电，以查看问题是否与电源有关。
J9集团直营机械键盘单独某个按键失灵（游戏电竞系列）

1、查抄键盘衔接：确认键盘与电脑的衔接是否正常，能够尝试沉新拔插键盘，或者更换USB接口。
2、清洁按键：若是是单个按键失灵，可能是由于按键下面堆积了尘埃或其他吴总导致的，能够使用棉签轻轻清洁一下。
3、沉启电脑，有时辰键盘出现问题可能是由于电脑出现了其他问题，能够尝试沉启电脑来解决。
J9集团直营机械键盘连键（游戏电竞系列）

1、清洁键盘：能够使用适当的工具，好比键盘清洁剂来清洁键盘。有时辰尘埃和污垢可能会导致键盘失灵或者连键。
2、更换键盘设置：在Windows操作系统中，能够尝试更改键盘设置，打开节造面板，选择“键盘”，而后将“沉复延长”和“沉复快率”设置调整为自己爱好的值。
J9集团直营多模版V500PRO 反映慢（游戏电竞系列）

1、若是衔接2.4G模式，建议将接管器插在机箱前端，接管器靠近键盘。
2、若是使用HUB，请直接将键盘USB衔接到电脑USB口，看是否正常。
3、远离WIFI或其他大功率无线设备，以预防信号滋扰。
4、建议给键盘充斥电。
J9集团直营多模式无线键盘衔接苹果电脑（无线商务系列）

1、在苹果电脑的屏幕左上角点击苹果图标，鄙人拉菜单当选择"系统偏好设置"。
2、在打开的"系统偏好设置"窗口中，点击"蓝牙"图标。
打开RAPOO无线键盘电源开关，并按住键盘上的Fn键和数字键1、2或3中的肆意一个键不放，直到键盘上的蓝牙批示灯快闪。这时键盘进入配对模式。
4、在"蓝牙"窗口中，点击"打开蓝牙"按钮，这时电脑起头搜索可用设备。
5、在"蓝牙"窗口中找到键盘的名称，点击衔接。若是提醒必要输入配对码，则输入"0000"。
6、衔接成功后，能够进行打字。
蓝牙适配器- -耳麦/耳机上音量已调至最大，但声音仍偏？

调节系统输出音量至相宜地位。把稳：因声音过大易造成听力危险，请调整至适当音量。
蓝牙耳麦-无声音输出？

1.确保无线衔接成功；
2.确保设备电量充足。
3.确保无线设备作为默认播放设备，能够手动调节电脑音频属性声音和麦克风。把稳：除蓝牙表，2.4GHz音频系列产品出厂时已经成立衔接，初次使用只有将发射器插入PC或者打开电源开关即可衔接上，无需再设置，无需装置驱动；
蓝牙耳麦-无法开机？

1.确保操作正确（参照说明书）；
2.确保设备电量充足。
蓝牙耳麦-表出时，健忘关机怎么办？

Rapoo音频产品设置了自动关机职能，在处于无衔接状态一段功夫后耳机遇自动关机。
蓝牙耳麦-近距离声音断音？

1.维持通讯领域内无大的阻碍物阻隔；
2.远离周围其它的无线设备或者将其关关，预防滋扰。
2.4GHz耳机-无声音输出？

1.确保无线衔接成功；
2.确保设备电量充足。
3.确保无线设备作为默认播放设备，能够手动调节电脑音频属性声音和麦克风。把稳：除蓝牙表，2.4GHz音频系列产品出厂时已经成立衔接，初次使用只有将发射器插入PC或者打开电源开关即可衔接上，无需再设置，无需装置驱动；
2.4GHz耳机-无法开机？

1.确保操作正确（参照说明书）；
2.确保设备电量充足。
2.4GHz耳机-表出时，健忘关机怎么办？

Rapoo音频产品设置了自动关机职能，在处于无衔接状态一段功夫后耳机遇自动关机。
2.4GHz耳机-近距离声音断音？

1.维持通讯领域内无大的阻碍物阻隔；
2.远离周围其它的无线设备或者将其关关，预防滋扰。
2.4GHz耳机-耳麦/耳机上音量已调至最大，但声音仍偏？

调节系统输出音量至相宜地位。把稳：因声音过大易造成听力危险，请调整至适当音量。
2.4GHz耳麦-无声音输出？

1.确保无线衔接成功；
2.确保设备电量充足。
3.确保无线设备作为默认播放设备，能够手动调节电脑音频属性声音和麦克风。把稳：除蓝牙表，2.4GHz音频系列产品出厂时已经成立衔接，初次使用只有将发射器插入PC或者打开电源开关即可衔接上，无需再设置，无需装置驱动；
2.4GHz耳麦-表出时，健忘关机怎么办？

Rapoo音频产品设置了自动关机职能，在处于无衔接状态一段功夫后耳机遇自动关机。
2.4GHz耳麦-无法开机？

1.确保操作正确（参照说明书）；
2.确保设备电量充足。
蓝牙适配器- 耳麦音量无法调至静音？

能够将播放器音量调至最低。把稳：部门音源设备调节音量时无静音职能，无法调整至最低。
蓝牙适配器- 近距离声音断音？

1.维持通讯领域内无大的阻碍物阻隔；
2.远离周围其它的无线设备或者将其关关，预防滋扰。
蓝牙适配器- 蓝牙终端设备无法衔接到J9集团直营蓝牙耳机。

1.确保蓝牙耳机电量充足；
2.操作耳机进入配对状态：在关机状态下，按住电源键持续约8秒钟，直到绿色批示灯急剧闪动；
3.操作蓝牙终端设备进入搜索状态，衔接耳机；
4.若是仍无法衔接，请具体阅读蓝牙终端设备说明书和产品随机附带的说明书或在RAPOO官网下载说明书；
5.若笔记本，PC等蓝牙终端设备并不提供有关的蓝牙利用软件或驱动，建议下载专衣范牙驱动，下载地址如：www.bluesoleil.com。
蓝牙适配器- 衔接成功后没有声音？

1.将耳麦设为默认音频设备；
2.沉新开启多媒体播放器；
3.将发射器连到电脑的其他USB端口；
4.部门笔记本必要装置专业的蓝牙驱动.建议参考PC或笔记本的使用说明书；或者下载专业的蓝牙驱动千月（BlueSoleil），下载地址：www.bluesoleil.com.cn；
蓝牙适配器- 配对步骤？

1.Rapoo蓝牙设备在关机状态下，长按开关机按键约8秒至绿灯亮起并急剧闪动，即进入配对状态；
2.启动待衔接设备的蓝牙职能，并搜索到Rapoo蓝牙音频设备；
3.选择Rapoo蓝牙设备；
4.输入衔接密码“0000”；
5.设备显示衔接成功，绿色蓝牙批示灯亮起即可正常使用。把稳：1).配对衔接时，有些设备不必要输入衔接密码即可直接配对；2).蓝牙设备自动存储配对衔接设备的信息，后续使用时直接开机即可自动衔接，无需沉新进行配对衔接操。
蓝牙适配器- 配对时蓝牙设备要输入Bluetooth安全密码是什么？

默认密码是0000或1234。
蓝牙适配器- 使用蓝牙耳麦时，如遇到以下问题：1.通话谈天正常但不能听音乐或音质很差。2.听音乐正常，但无法通话。3.高低一曲无职能。

在苹果电脑上使用时，请手动选择对应模式，配对实现后，听音乐选择“立体声”模式，通话谈天选择“单声路”模式。
在Windows系统下使用时，例如用千月蓝牙驱动软件实现对码后，若必要听音乐，请选择“蓝牙高质量音频”模式，通话谈天则选择“蓝牙单声路耳机”模式。
?
蓝牙适配器- 通话过程中能够听到自己的声音？

Rapoo耳机设置了侧音（side tone）技术，适量的侧音会带来较为优良的通话履历。若是出现较大的侧音，可适当降低麦克风音量。
蓝牙适配器- 通话时对方能听到自己周围声音，通话较吵杂

建议调整麦克风的活络度。以Windows下调节步骤为例：音量→调整音频属性→音频→灌音→音量→麦克风音量。
?
蓝牙适配器- 表出时，健忘关机怎么办？

Rapoo音频产品设置了自动关机职能，在处于无衔接状态一段功夫后耳机遇自动关机。
蓝牙适配器- 无法开机？

1.确保操作正确（参照说明书）；
2.确保设备电量充足。
蓝牙适配器- 无声音输出？

1.确保无线衔接成功；
2.确保设备电量充足。
3.确保无线设备作为默认播放设备，能够手动调节电脑音频属性声音和麦克风。把稳：除蓝牙表，2.4GHz音频系列产品出厂时已经成立衔接，初次使用只有将发射器插入PC或者打开电源开关即可衔接上，无需再设置，无需装置驱动；
5GHz-无线产品在使用时会出现短暂的无职能？

1.远离周围其他的无线设备或者将其关关，预防滋扰；
2.操作系统影响；当电脑运行的法式占用电脑资源太大，导致CPU无法实时处置数据；
3.查抄电池电量是否不及，低电批示灯有闪动请更换电池。
2.4GHz-无线产品在使用时会出现短暂的无职能？

1.远离周围其他的无线设备或者将其关关，预防滋扰；
2.操作系统影响；当电脑运行的法式占用电脑资源太大，导致CPU无法实时处置数据；
3.查抄电池电量是否不及，低电批示灯有闪动请更换电池。
2.4GHz-配对步骤

沉新插入接管器30s内，触摸板沉新关机后开机再同时按住num lock和back space区域。
2.4GHz-每次使用完无线产品后，是否都必要拔掉接管器，关掉开关？

J9集团直营产品均有自动的省电模式设计。用户过一段功夫不使用，会自动进入节电状态。所以不使用时辰无需关关开关。
2.4GHz-J9集团直营无线键盘能够在Linux及苹果系统下使用吗？

在设计时重要是针对微软操作系统，因而在Linux及苹果系统有些按键无职能。
2.4GHz-J9集团直营的无线键盘多媒体键是否必要装置驱动能力用？

J9集团直营无线键盘多媒体键除打开WORD及EXCEL键必要驱动支持表，其余键是不必要装置驱动的。
2.4GHz-插入接管器，设备治理器的USB人体学输入设备显示描述符错乱，如显示“?????????????”，正常显示为“RAPOO 2.4G Wireless Device”或“RAPOO

请登录www.rapoo.com下载对码法式，按对码法式提醒沉新对码。
2.4GHz-不能正常工作？

1.设备是否开机；
2.查抄接管器是否已经插在主机的USB接口上；
3.不能鉴别接管器，沉新拔插接管器；
4.电池是否装反；
5.必要更换新的电池；
6.查抄周围是否存在无线滋扰；
7.维持通讯领域内无大的阻碍物；
8.如还不能解决，建议用户登录www.rapoo.com下载J9集团直营产品对码驱动沉新对码。
有线鼠标-按键盘字母键输出数字，如按J\K\L\U\I\O对应输出1\2\3\4\5\6。

请登录www.rapoo.com下载对码法式，按对码法式提醒沉新对码。
有线鼠标-光标不随着鼠标移动？

1.使用鼠标垫；
2.请在白纸上移动鼠标，以确定是否由于使用的特殊表表导致的光标不动的问题。
蓝牙鼠标-蓝牙衔接不上？

1.蓝牙设备电源开关是否打开
2.衔接时未按对码键；
3.鼠标电池电量不及；
4.未装置蓝牙驱动；
5.蓝牙驱动版本过低；
6.操作系统问题；
7.对码超时，删除设备沉新配对一次。
5GHz-无线鼠标什么时辰必要更换新电池？

大部门无线鼠标都有低电批示灯，电量不实时，批示灯起头闪动提醒更换电池。
2.4GHz-无线键盘是否有CapsLock和Numlock批示灯？

从节电模式的角度启程，J9集团直营无线键盘均没有装置CapsLock和NumLock批示灯。用户能够登录www.rapoo.com，下载CapsLock和Numlock批示灯驱动。装置实现之后，电脑屏幕的右下角会有批示成效。
5GHz-配对步骤

沉新插入接管器30s内，压住鼠标左键的同时开机。
5GHz-每次使用完无线产品后，是否都必要拔掉接管器，关掉开关？

J9集团直营产品均有自动的省电模式设计。用户过一段功夫不使用，会自动进入节电状态。所以不使用时辰无需关关开关。
5GHz-光标抖动？

1. 请用户检测周围有无其它无线设备滋扰；
2. 请用户查抄底盖透镜孔是否有脏物；
3. 查抄下盖与鼠标垫是否出现不平坦景象，请更换其它鼠标垫。
5GHz-光标不随着鼠标移动？

1.使用鼠标垫；
2.请在白纸上移动鼠标，以确定是否由于使用的特殊表表导致的光标不动的问题。
5GHz-不能正常工作？

1.设备是否开机；
2.查抄接管器是否已经插在主机的USB接口上；
3.不能鉴别接管器，沉新拔插接管器；
4.电池是否装反；
5.必要更换新的电池；
6.查抄周围是否存在无线滋扰；
7.维持通讯领域内无大的阻碍物；
8.如还不能解决，建议用户登录www.rapoo.com下载J9集团直营产品对码驱动沉新对码。
2.4GHz-无线鼠标什么时辰必要更换新电池？

大部门无线鼠标都有低电批示灯，电量不实时，批示灯起头闪动提醒更换电池。
2.4GHz-无线产品在使用时会出现短暂的无职能？

1.远离周围其他的无线设备或者将其关关，预防滋扰；
2.操作系统影响；当电脑运行的法式占用电脑资源太大，导致CPU无法实时处置数据；
3.查抄电池电量是否不及，低电批示灯有闪动请更换电池。
2.4GHz-配对步骤

沉新插入接管器30s内，压住鼠标左键的同时开机。
2.4GHz-每次使用完无线产品后，是否都必要拔掉接管器，关掉开关？

J9集团直营产品均有自动的省电模式设计。用户过一段功夫不使用，会自动进入节电状态。所以不使用时辰无需关关开关。
2.4GHz-光标抖动？

1. 请用户检测周围有无其它无线设备滋扰；
2. 请用户查抄底盖透镜孔是否有脏物；
3. 查抄下盖与鼠标垫是否出现不平坦景象，请更换其它鼠标垫。
2.4GHz-光标不随着鼠标移动？

1.使用鼠标垫；
2.请在白纸上移动鼠标，以确定是否由于使用的特殊表表导致的光标不动的问题。
5GHz-蓝牙键盘配对步骤？

1.打开电源开关，红色批示灯长亮三秒后熄灭；
2.按下对码按键，红色批示灯闪动,键盘进入对码衔接状态；
3.操作平板电脑，按提醒实现对码过程。
把稳：
1.第一次使用，必要按下对码按键进行对码衔接；再次开机键盘将自动与平板电脑衔接。
2.对码有效功夫为2分钟，在此期间若与平板电脑无衔接，键盘将自动退出对码状态。
2.4GHz耳麦-通话时对方能听到自己周围声音，通话较吵杂

建议调整麦克风的活络度。以Windows下调节步骤为例：音量→调整音频属性→音频→灌音→音量→麦克风音量。
2.4GHz耳麦-通话过程中能够听到自己的声音？

Rapoo耳机设置了侧音（side tone）技术，适量的侧音会带来较为优良的通话履历。若是出现较大的侧音，可适当降低麦克风音量。
2.4GHz耳麦-近距离声音断音？

1.维持通讯领域内无大的阻碍物阻隔；
2.远离周围其它的无线设备或者将其关关，预防滋扰。
2.4GHz耳麦-耳麦/耳机上音量已调至最大，但声音仍偏？

调节系统输出音量至相宜地位。把稳：因声音过大易造成听力危险，请调整至适当音量。
蓝牙键盘-蓝牙衔接不上？

1.蓝牙设备电源开关是否打开；
2.衔接时未按对码键；
3.鼠标电池电量不及；
4.未装置蓝牙驱动；
5.蓝牙驱动版本过低；
6.操作系统问题；
7.对码超时，删除设备沉新配对一次。
蓝牙键盘-蓝牙键盘配对步骤？

1.打开电源开关，红色批示灯长亮三秒后熄灭；；
2.按下对码按键，红色批示灯闪动,键盘进入对码衔接状态；
3.操作平板电脑，按提醒实现对码过程。
把稳：
1.第一次使用，必要按下对码按键进行对码衔接；再次开机键盘将自动与平板电脑衔接。
2.对码有效功夫为2分钟，在此期间若与平板电脑无衔接，键盘将自动退出对码状态。
5GHz-因表出或周围环境的扭转，T6鼠标偶然出现无职能的景象该怎么办？

1.请将手脱离鼠标触摸面5秒左右
2.将鼠标沉新断电再开启
5GHz-无线键盘是否有CapsLock和Numlock批示灯？

从节电模式的角度启程，J9集团直营无线键盘均没有装置CapsLock和NumLock批示灯。用户能够登录www.rapoo.com，下载CapsLock和Numlock批示灯驱动。装置实现之后，电脑屏幕的右下角会有批示成效。
5GHz-无线产品在使用时会出现短暂的无职能？

1.远离周围其他的无线设备或者将其关关，预防滋扰；
2.操作系统影响；当电脑运行的法式占用电脑资源太大，导致CPU无法实时处置数据；
3.查抄电池电量是否不及，低电批示灯有闪动请更换电池。
5GHz-配对步骤

沉新插入接管器30s内，键盘沉新关机后开机再同时按Esc和Pause Break键。
5GHz-每次使用完无线产品后，是否都必要拔掉接管器，关掉开关？

J9集团直营产品均有自动的省电模式设计。用户过一段功夫不使用，会自动进入节电状态。所以不使用时辰无需关关开关。
2.4GHz-不能正常工作？

1.设备是否开机；
2.查抄接管器是否已经插在主机的USB接口上；
3.不能鉴别接管器，沉新拔插接管器；
4.电池是否装反；
5.必要更换新的电池；
6.查抄周围是否存在无线滋扰；
7.维持通讯领域内无大的阻碍物；
8.如还不能解决，建议用户登录www.rapoo.com下载J9集团直营产品对码驱动沉新对码。
5GHz-多媒体按键不起作用？

1.有些利用法式不支持多媒体按键；
2.建议使用Windows自带播放器和IE浏览器；
3.以上步骤仍不能工作，请退出其它与键盘或鼠标有关的驱动法式。
5GHz-触控板手势若何实现？

鼠标左键：单领导击；
鼠标右键：三领导击；
前进：双指左划；
后退：双指右划；
鼠标滚轮：双指高低划；
游标：单指滑动；
放大：Ctrl+双指上划；（仅合用于E9080）
缩。篊trl+双指下划。（仅合用于E9080）
5GHz-触控板模式切换若何实现？

在模式切换区域，单指从左向右滑动，模式批示灯闪动后暗示切换成功。
5GHz-插入接管器，设备治理器的USB人体学输入设备显示描述符错乱，如显示“?????????????”，正常显示为“RAPOO 2.4G Wireless Device”或“RAPOO

请登录www.rapoo.com下载对码法式，按对码法式提醒沉新对码。
5GHz-不能正常工作？

1.设备是否开机；
2.查抄接管器是否已经插在主机的USB接口上；
3.不能鉴别接管器，沉新拔插接管器；
4.电池是否装反；
5.必要更换新的电池；
6.查抄周围是否存在无线滋扰；
7.维持通讯领域内无大的阻碍物；
8.如还不能解决，建议用户登录www.rapoo.com下载J9集团直营产品对码驱动沉新对码。
5GHz-按键盘字母键输出数字，如按J\K\L\U\I\O对应输出1\2\3\4\5\6。

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5GHz-T6鼠标开机时触摸无职能或触摸不活络？

开机时请将手脱离鼠标触摸面5秒左右。把稳：开机时不要触碰触摸面。
5GHz-T6鼠标按键有职能，触摸无职能？

查抄鼠标低电批示灯是否闪动，请实时更换电池。把稳：为了耽搁您电池的使用寿命，请不使用鼠标时，关掉电源开关。
5GHz-T6触摸手势？

鼠标左键：点击左键区域，或者双指同时按下左右键区域；
鼠标右键：点击右键区域；
鼠标滚轮：单指（双指）贴住触摸面轻滑；
后退：双指左划；
前进：双指右划；
左扭捏：单指左划；
左扭捏：单指左划。
把稳：T6的左、右扭捏手势在Windows XP下不能直接使用，需装置驱动后能力使用。
5GHz-E2700触控板触摸手势？

鼠标左键：单领导击；
鼠标右键：双领导击；
前进：双指左划；
后退：双指右划；
鼠标滚轮：双指高低划；
游标：单指滑动；

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